Livrare și retur

LIVRARE

1. Zonele de livrare: București, Ilfov, Dâmbovița, Ploiești și împrejurimi.
2. Termenul de livrare: de regulă 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii; pentru produsele aduse la comandă, termenul se comunică la confirmare (maximum 10 zile lucrătoare de pregătire). În orice caz, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
3. Costul transportului: GRATUIT pentru comenzi de peste 2.000 lei; sub acest prag, 49 lei. Costul este afișat în coș, înainte de finalizarea comenzii.
4. Pentru comenzile care includ montaj, livrarea și instalarea se fac de regulă în aceeași vizită, la data programată împreună cu dumneavoastră.

DREPTUL DE RETRAGERE — RETUR ÎN 14 ZILE (OUG 34/2014)

1. Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care dumneavoastră (sau un terț indicat de dumneavoastră, altul decât transportatorul) ați intrat în posesia fizică a produselor — fără invocarea vreunui motiv și indiferent de metoda de plată folosită.
2. Cum ne anunțați: printr-o declarație neechivocă — telefonic la 0733 321 252, pe e-mail la office@pureclimate.ro sau poștal la adresa de mai jos. Puteți folosi modelul de formular de la finalul acestei pagini (nu este obligatoriu).
3. Returnarea produselor: în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat retragerea, la adresa:
Pure Climate Solutions SRL — Șoseaua București–Târgoviște 162, Băleni, jud. Dâmbovița · 0733 321 252 · office@pureclimate.ro.
4. Rambursarea banilor: restituim toate sumele primite (inclusiv costul livrării standard) în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați despre retragere, folosind aceeași metodă de plată ca la comandă (inclusiv pe cardul folosit, prin PayU), fără comisioane pentru dumneavoastră. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până la primirea dovezii de expediere, oricare intervine prima.
5. Costul returnării: costul direct al returnării produselor este suportat de client (cu excepția produselor neconforme, unde toate costurile sunt în sarcina noastră).
6. Starea produselor: produsele trebuie returnate complete, cu toate accesoriile și documentele. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lor.
7. Excepții de la dreptul de retragere (conform art. 16 din OUG 34/2014):
- serviciile complet prestate, dacă execuția a început cu acordul dumneavoastră prealabil expres (de ex. montajul deja efectuat);
- produsele executate la comandă sau personalizate în mod clar;
- produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate;
- produsele care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente (de ex. agent frigorific încărcat în instalație).

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE
(completați și trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
— Către: Pure Climate Solutions SRL, Șoseaua București–Târgoviște 162, Băleni, jud. Dâmbovița, office@pureclimate.ro
— Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ............
— Comandate la data / primite la data: ............
— Numele consumatorului: ............
— Adresa consumatorului: ............
— Semnătura (doar dacă formularul este transmis pe hârtie) și data: ............